Oggetto della puntata odierna della nostra rubrica FOCUS ON è Google Analytics.
Cominciamo con spiegare di cosa si tratta.
Sicuramente ne avrai sentito parlare, specie se hai già un sito internet oppure ti sei affidato ad una agenzia per farlo realizzare, nella speranza di ricevere il maggior numero di viste possibile
“Google Analytics è un servizio di web analytics gratuito di Google che consente di analizzare delle dettagliate statistiche sui visitatori di un sito web. Google Analytics è il servizio di statistiche più usato nel web ed è utilizzato da circa il 56,4% degli stessi siti web”. fonte Wikipedia
Ma a cosa serve quindi Google Analytics?
Google Analytics serve a monitorare un sito internet per il tramite di un codice, detto appunto di monitoraggio, inserito in genere in tutte le pagine del sito.
Questo servizio gratuito di Google, ci consente di analizzare il traffico del sito web dei nostri clienti e di generare report relativi al traffico dello stesso, utili ad effettuare una serie di analisi.
Registrando una ampia gamma di dati è possibile visualizzare il comportamento degli utenti sul proprio sito web. Diventa quindi fondamentale utilizzare Google Analytics sul proprio sito internet, per poterne sfruttare a pieno tutte le potenzialità.
Vediamo quindi quali sono i dati principali che vengono visualizzati ed analizzati da Analytics per il tramite dei cosiddetti Rapporti:
Pubblico, Acquisizione, Comportamento e conversioni.
Pubblico
In questa area sono raccolte alcune importanti informazioni sugli utenti che visitano il tuo sito internet:
Provenienza geografica
Età
Sesso
Lingua parlata
Interessi
Dispositivi di connessione
Questi dati ci consentono di avere una fotografia ben precisa dei nostri visitatori per capire che il target a cui il sito internet è indirizzato, viene effettivamente raggiunto, e se sono quindi necessarie attività mirate di webmarketing utili a correggere il tiro.
Acquisizione
In questa area dello strumento Analytics possiamo individuare i canali attraverso i quali i visitatori raggiungono il nostro sito.
Generalmente si dividono in:
Ricerca organica Google
Campagne PPC
Referral (link da un altro sito o da una e-mail)
Pagine Social
Inserimento diretto dell’indirizzo internet
Il canale di acquisizione è utile specie se sono in corso campagne pubblicitarie a pagamento ovvero attività SEO per capirne la relativa efficacia.
Comportamento
Attraverso questa area è possibile valutare il comportamento di navigazione dei visitatori attraverso diversi parametri che indicano il numero di pagine visitate, la frequenza di visita, il tempo trascorso sul sito, le pagine più visitate e tanti altri.
Dal flusso di comportamento possiamo capire se ci sono delle criticità nel sito, specie se gli utenti lo abbandonano per la maggior parte nelle stesse pagine
Altro parametro importante è la frequenza di rimbalzo che ci indica, in termini percentuali, gli utenti che visitano una singola pagina e quindi non hanno grande interazione con lo stesso.
Più è alto più il sito potrebbe avere dei problemi, anche relativi alla velocità di caricamento.
L’analisi da parte di un professionista di questo valore, vi aiuterà a estraporarlo nel modo migliore, dato che non esiste un valore “perfetto” e tutto dipende dalla tipologia di sito internet e dai suoi visitatori.
Conversioni
Questo è un elemento molto importante per la valutazione delle campagne ads.
Questo infatti tende ad indicare il successo di una azione che abbiamo indicato come utile e principale per il comportamento degli utenti del proprio sito. Potrebbe corrispondere all’ottenimento di un preventivo, all’acquisto di un prodotto, al download di un pdf, alla iscrizione della newsletter e tanti altri.
La sua verifica periodica ci consente di valutare costi ed efficacia della nostra campagna per il tramite del cosiddetto tasso di conversione, oltre che del Costo di conversione.
Analizza tutti questi aspetti avvalendoti di un consulente professionista, almeno a cadenza mensile. Questo ti consentirà di sfruttare a pieno le potenzialità dello strumento, che è molto articolato e soggetto a continui cambiamenti
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